Thaïlande, 01/01/2025 – À une époque où efficacité et fiabilité sont primordiales, RODBOL continue d'établir la référence en matière de service après-vente exceptionnel dans le secteur des machines d'emballage. Notre récente installation et mise au point de machines d'emballage sous film étirable à l'étranger a une fois de plus démontré notre engagement indéfectible à fournir une assistance rapide et efficace à nos clients internationaux.
●Réponse rapide, installation transparente
En matière de service après-vente, la rapidité est primordiale. RODBOL comprend que les temps d'arrêt peuvent être coûteux pour les entreprises. C'est pourquoi nous accordons la priorité à une réponse rapide à toutes les demandes de service. Notre équipe de techniciens dédiés est toujours disponible, prête à se déplacer partout dans le monde pour garantir l'installation et la mise en service de nos thermoformeuses dans les plus brefs délais.
Récemment, un client basé à Bangkok, en Thaïlande, a eu besoin d'une assistance immédiate pour l'installation et le dépannage de sa nouvelle machine de thermoformage. Quelques heures après avoir reçu la demande, nos techniciens se sont rendus sur les lieux. À leur arrivée, ils ont rapidement évalué la situation et commencé l'installation. Grâce à nos procédures simplifiées et à notre service après-vente hautement qualifié, la machine était opérationnelle en une seule journée, à la grande satisfaction du client.
● Processus de débogage simplifié
L'une des caractéristiques du service après-vente de RODBOL est la simplicité de notre processus de débogage. Nous comprenons que tous nos clients ne disposent pas de l'expertise technique nécessaire en interne ; c'est pourquoi nous avons conçu nos machines et nos services d'assistance pour qu'ils soient aussi conviviaux que possible.
Lors de la récente installation en Thaïlande, nos techniciens ont accompagné le client tout au long du processus de débogage, s'assurant ainsi qu'il était parfaitement familiarisé avec le fonctionnement de la machine. Notre interface intuitive et nos instructions claires ont facilité la compréhension et la gestion des paramètres de la machine, minimisant ainsi le recours ultérieur au support technique.
● Témoignages de clients
Le client thaïlandais a été très impressionné par la rapidité et l'efficacité de notre service. « Nous avons été impressionnés par la rapidité avec laquelle RODBOL a répondu à notre demande. » « L'installation s'est déroulée sans problème et le processus de débogage a été si simple que nous avons pu commencer à utiliser la machine presque immédiatement. Il est clair que RODBOL accorde une grande importance à ses clients et s'engage à fournir un service après-vente de premier ordre. »
● Mise à niveau simple de la machine de thermoformage
Un mois après l'achat de sa thermoformeuse, le client nous a fait part de son besoin de transformation. Il a acheté une imprimante d'une autre marque, espérant que nous pourrions l'adapter à distance à notre équipement de film de levage et l'utiliser sur nos machines. Suite à la demande, nos ingénieurs ont réalisé la mise à niveau en une demi-journée seulement par visioconférence.
● Une norme mondiale pour le service après-vente
Chez RODBOL, nous pensons que notre relation avec nos clients ne s'arrête pas à la vente. Notre service après-vente est un élément essentiel de notre engagement envers la satisfaction client, et nous sommes fiers d'offrir une assistance rapide, fiable et simple à tous nos clients, où qu'ils se trouvent dans le monde.
Alors que nous continuons d'étendre notre présence mondiale, nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards d'excellence en matière de service. Qu'il s'agisse d'une installation rapide, d'un simple processus de débogage ou d'une assistance technique continue, RODBOL est là pour garantir le bon déroulement des opérations d'emballage de nos clients.
Pour plus d'informations sur nos machines d'emballage par thermoformage et nos services après-vente, veuillez visiterwww.rodbolpack.com.Or Contact us by E-mail:rodbol@126.com/h972258017@163.com
Date de publication : 21 mars 2025
